동양계 환자의 특징

작성일 : 2019-03-11       조회수 : 160

동양계 환자의 특징

미국에서 최근에 인종에 따른 환자의 만족도에 대하여 조사하여 발표한 연구가 있었습니다. 비록 미국에서 발표한 논문이지만 동양인과 관련한 내용이 흥미롭습니다.

연구는 약 15만명의 환자를 대상으로 하였으며, 대상이 된 의사는 962명이었습니다.

그 결과, 동양계 환자들은 인종과 무관하게 전반적으로 의사에 대한 만족도가 낮았습니다. 그런데 동양계 환자들은 주로 동양계 의사에게 갔으므로 동양계 의사의 만족도가 더 낮은 것으로 나왔습니다.
동양계 환자들은 의사에 만족하는 비율이 낮은 반면에 의사를 바꾸는 일은 별로 없었습니다. 이와 함께 다양한 인자들을 고려하여 볼 때 만족도의 차이는 실제 만족을 못하였기 때문이 아니라 문화적인 반응 방식의 차이에서 나온 것이라고 추론하였습니다.

결국, 의사에 대한 만족도를 단순히 조사하는 경우, 동양계 의사에 대한 만족도가 낮게 나오게 되지만, 좀 더 자세히 들여다 보면 그 이유가 의사에 대한 만족도가 낮은 동양계 환자가 더 많았기 때문이었습니다.

물론 이 조사는 미국에서 이루어진 것이므로 미국의 문화적 배경이 영향을 미쳤을 것이며, 동양계도 많은 특성을 가진 사람들로 이루어져 있으므로 우리나라에도 그대로 적용되는 것이라고 말을 할 수는 없을 것 같습니다.

글쓴이 : 드림피부과 이호균 원장.